PATRONAT CASTELLERS DE VILAFRANCA (d’ara endavant “CASTELLERS DE VILAFRANCA”) és el propietari de la Pàgina Web https://www.castellersdevilafranca.cat/ (d’ara endavant la “Pàgina Web”) i de CASTELLERS DE VILAFRANCA es una entitat espanyola amb domicili social a Carrer del General Prim, 11 de 08720 de VILAFRANCA DEL PENEDÈS (Barcelona) amb CIF nº G-08886897. 

En accedir i utilitzar la Pàgina Web s’adquireix la condició d’Usuari, la qual cosa implica la plena acceptació de totes les disposicions dels “Textos Legals” incloent el l’Avís Legal, els presents Termes i Condicions , la Política de Privacitat  i la Política de Cookies.

  • CONDICIONS D’ÚS

Els presents Termes i Condicions estableixen les condicions a partir s’estableixen les condicions de la compra dels productes de la botiga online de Castellers de Vilafranca (el “Producte”) aplicables entre Castellers de Vilafranca i l’Usuari. 

L’accés a la Pàgina Web és de caràcter lliure i gratuït, la utilització de la Pàgina Web suposa l’acceptació sense reserves de la totalitat de les Condicions d’ús. Si no estigues d’acord amb aquestes condicions ha d’abstenir-se d’utilitzar aquesta pàgina.

L’ús de la botiga a través de la Pàgina Web per part de l’Usuari haurà de fer-se de forma responsable i de conformitat a la legalitat vigent, la bona fe, les presents Condicions i respectant els drets de propietat intel·lectual i industrial de titularitat de CASTELLERS DE VILAFRANCA o qualsevol altres persones físiques o jurídiques. Així mateix, l’ús de qualsevol dels continguts de la Pàgina Web amb finalitats que siguin o poguessin ser il·lícites queda totalment prohibit, així com la realització de qualsevol acció que causi o pugui causar danys o alteracions de qualsevol tipus no consentides per CASTELLERS DE VILAFRANCA.

  • VISITA DE LA PÀGINA WEB

Sense necessitat de registrar-se ni de fer cap inscripció ni adquisició, CASTELLERS DE VILAFRANCA els convida a que realitzin una visita virtual per la nostre Pàgina Web perquè coneguin els nostres productes i serveis.

  • PROCES DE COMPRA I/O CONTRACTACIÓ

L’Usuari, per a comprar un o diversos dels Productes de la Pàgina Web, haurà d’afegir aquests a la cistella de compra, des del qual, podrà revisar els Productes seleccionats i procedir al pagament d’aquests.

Per a poder procedir al pagament dels Productes, l’Usuari haurà de triar l’opció “ANAR A CAIXA” i, posteriorment, facilitar les dades de facturació sol·licitades. En fer clic en el botó “CONTINUEU”, l’Usuari serà dirigit a la web d’un tercer, proveïdor del servei de gestió de pagaments, (la “Passarel·la de pagament”) a través de la qual l’Usuari podrà abonar el preu del Producte/s a través dels mitjans indicats. En realitzar pagament, l’Usuari també accepta quedar vinculat a les condicions de servei de la Passarel·la de pagament.

Castellers de Vilafranca no té ni tindrà accés a la informació financera i dades que pogués tractar la Passarel·la de pagament, com ara nom de targetes de crèdit, saldo en compte, tiquets d’agències de cobrament, etc. Castellers de Vilafranca es reserva el dret de modificar els mitjans de pagament i/o la Passarel·la de pagament prèvia modificació dels presents Termes i Condicions..

  • Preus

Els preus dels Producte són els indicats en la Pàgina Web a cada moment, els quals estan expressats en moneda € (euro) incloent l’impost al valor afegit (IVA) (d’ara endavant, el “Preu”). Castellers de Vilafranca es reserva el dret de modificar aquests preus, però aquests canvis no afectaran les comandes ja existents, que hagin estat confirmades, que s’estiguin realitzant en el moment del canvi de preu ni a les comandes ja seleccionades en el carret de l’Usuari.

  • DESPESSES D’ENVIAMENT

Els productes oferts es distribueixen a Usuaris de qualsevol país. La compra està subjecta al pagament de despeses d’enviament, a compte de l’Usuari. Les despeses d’enviament dependran de la destinació i de l’import total de la comanda, les despeses es detallaran al llarg del procés de compra i podrà revisar a quant ascendeixen les despeses d’enviament abans de finalitzar la compra.

Tots els imports de les despeses d’enviament es mostren amb IVA.

Per a qualsevol comanda de fora de l’Espanya peninsular haurà de sol·licitar el càlcul específic de les despeses d’enviament al e-mail: info@castellersdevilafranca.cat. 

  • CONDICIONS D’ENVIAMENT

Castellers de Vilafranca gestiona i realitza l’enviament de les comandes a través de tercers proveïdors, en concret, una vegada l’Usuari hagi comprat els Productes a través de la Pàgina Web, l’enviament de les comandes seran enviades a través de proveïdors de serveis de transport que en cada cas Castellers de Vilafranca consideri més idoni. 

Castellers de Vilafranca no serà responsable dels retards o danys causats sobre els Productes per causes alienes a la seva voluntat o fora del seu control i en concret per causes imputables als proveïdors de transport dels Productes. Castellers de Vilafranca no es fa responsable de les inexactituds de les dades de lliurament facilitats per l’Usuari, havent de carregar a l’Usuari els costos addicionals quan un error o inexactitud impliquin la realització d’un nou enviament o qualsevol actuació que impliqui un cost addicional.

  • REBUIG DE LA COMANDA

Qualsevol comanda podrà ser rebutjat o cancel·lat per Castellers de Vilafranca quan existeixi un error manifest en el preu o la informació sobre el Producte, dades de facturació, pagament i/o lliurament siguin insuficients o inexactes. També podran cancel·lar-se demanats si existeixen sospites fundades que s’han realitzat utilitzant informació de targeta de pagament robada, sembli estar relacionat amb un frau o estigui relacionat amb una disputa de pagament anterior.

  • CONFIRMACIÓ DE LA COMANDA

Totes les comandes realitzades per l’usuari a través de la Pàgina Web estan subjectes a la prèvia confirmació per part de Castellers de Vilafranca podent ser rebutjades totalment o parcialment per Castellers de Vilafranca, entre altres motius, per falta d’estoc del Producte, per limitacions geogràfiques del lloc de lliurament indicat per l’Usuari en la Pàgina Web o per alguna incidència vinculada al mitjà de pagament. Una vegada realitzat el pagament per part de Castellers de Vilafranca confirmarà la recepció de la comanda mitjançant correu electrònic a l’Usuari amb indicació dels detalls de la seva comanda. Qualsevol circumstància per la qual Castellers de Vilafranca no pugui confirmar la comanda de l’Usuari serà notificada a través de la Pàgina Web o mitjançant comunicació per correu electrònic.

  • DRET DE DESISTIMENT.

En compliment de la Llei 3/2014, de 27 de març, per la qual es modifica el text refós de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris, CASTELLERS DE VILAFRANCA els informa que el Usuari compta amb la possibilitat de desistir de la compra sense necessitat de justificació en el termini màxim de catorze (14) dies naturals a partir de la recepció de la comanda.

Per exercir el dret de desistiment, el Usuari comunicarà a CASTELLERS DE VILAFRANCA la seva decisió de desistir del contracte, mitjançant qualsevol tipus de comunicació de tal decisió que permeti acreditar el contingut i recepció de la mateixa per part de CASTELLERS DE VILAFRANCA, enviant aquesta a l’adreça de correu electrònic: info@castellersdevilafranca.cat. 

  • GARANTIA LEGAL

La garantia legal aplicable als Productes serà conforme a les característiques i descripció que es troba en la Pàgina Web. Castellers de Vilafranca no ofereix cap garantia superior a l’especificada en la Pàgina Web, en qualsevol cas, l’Usuari té dret a rebre els Productes que siguin d’una qualitat satisfactòria i que compleixin amb la seva descripció. Si els productes rebuts per l’Usuari no s’ajusten a les característiques mínimes de qualitat i descripció establerta en la Pàgina Web, l’Usuari podrà notificar a Castellers de Vilafranca aquesta circumstància a través dels mitjans de contacte especificats en aquests Termes i condicions.

En aquests casos, Castellers de Vilafranca pot sol·licitar a l’Usuari una fotografia/vídeo o altres similars del Producte que mostri el problema o disconformitat apreciable a simple vista i, tret que existeixin motius raonables per a considerar que el problema va ser causat després del lliurament, es proporcionarà a l’Usuari de nou el mateix Producte en les condicions adequades.

  • COMUNICACIONS

Castellers de Vilafranca podrà comunicar-se amb l’Usuari a través del correu electrònic i/o trucades telefòniques sempre que l’Usuari hagi prestat el consentiment quan sigui legalment exigible. Aquestes comunicacions poden ser enviades o iniciades per Castellers de Vilafranca o per qualsevol dels seus proveïdors de serveis, incloent-hi els transportistes, quan aquestes siguin necessàries per a l’autenticació de l’Usuari, comunicacions per a confirmar, processar i notificar a l’Usuari sobre l’estat de la comanda, proporcionar a l’Usuari un rebut o factura, notificar d’altres suggeriments de compra de determinats Productes o per a qualsevol altre servei a l’Usuari relacionat amb l’ús de la Pàgina Web i la compra dels Productes.

Per a deixar de rebre notificacions l’Usuari podrà gestionar els seus consentiments i preferències dirigint una sol·licitud a Castellers de Vilafranca amb el número de telèfon i adreça de correu electrònic de l’Usuari, o bé a través dels mecanismes habilitats a aquest efecte en cada comunicació. L’Usuari accepta que Castellers de Vilafranca enviï un missatge per a confirmar que la sol·licitud de baixa de les comunicacions comercials ha estat rebuda i atesa.

L’Usuari reconeix i accepta que les trucades telefòniques entre l’Usuari i el personal a càrrec de Castellers de Vilafranca poden ser gravades i/o monitorades per a garantir la qualitat, la seguretat, les responsabilitats legals o altres fins comercials.

  • RESPONSABILITATS I LIMITACIONS

Castellers de Vilafranca posa a la disposició dels Usuaris l’ús de la Pàgina Web i l’accés als Productes oferts a través d’aquesta, sent Castellers de Vilafranca l’única responsable enfront de l’Usuari per la descripció, venda i distribució de productes i l’emissió del tiquet o factura. Per a conèixer la relació amb els proveïdors de Castellers de Vilafranca, en concret quant, a la comunicació de dades personals, consulti la nostra Política de privacitat.

Castellers de Vilafranca no es responsabilitza dels errors comesos per l’Usuari en relació amb l’ús adequat de la Pàgina Web, com ara la indicació de l’adreça de lliurament incorrecte o la capacitat legal insuficient de l’Usuari per a comprar el Producte, entre altres aspectes, que siguin responsabilitat o depenguin directament de l’Usuari.

Castellers de Vilafranca no assegura la plena disponibilitat de la Pàgina Web, el seu funcionament ininterromput o absència d’errors, ja que el seu accés depèn de circumstàncies alienes al seu control, com pugui ser la disponibilitat o el funcionament del dispositiu de l’Usuari des del qual s’accedeix a la Pàgina Webo de les xarxes de comunicacions utilitzades per a l’accés i les seves connexions. Per tant, en la mesura del permès per les normes d’obligat compliment, Castellers de Vilafranca en cap cas serà responsable dels danys i perjudicis de qualsevol naturalesa, directes o indirectes, materials o morals, que puguin derivar-se de l’accés i ús de la Pàgina Web, en particular, en una enumeració no exhaustiva falta de disponibilitat, accessibilitat, compatibilitat amb dispositius mòbils o programari de tercers i funcionament de la Pàgina Web, pèrdua de dades per possibles usos il·lícits i/o actes contraris per part de l’Usuari a l’autoritzat sota aquests Termes i Condicions o causes de força major.

Així mateix, la Pàgina Web es posa a la disposició de l’Usuari en el seu estat actual de desenvolupament per a facilitar l’accés al producte, realització i lliurament de comandes de l’Usuari o altres funcionalitats que disposi a cada moment adequades als serveis oferts en la Pàgina Web.

Castellers de Vilafranca proporciona, i posa a la disposició de l’Usuari, tota la informació i característiques del producte a través de la Pàgina Web, no obstant això, no garanteix l’exactitud i idoneïtat de les característiques del producte.

  • DRETS DE PROPIETAT INTEL·LECTUAL I INDUSTRIAL

Els drets de propietat intel·lectual i industrial incorporats en la Pàgina Web, el disseny gràfic i els codis informàtics, així com els signes i marques distintius, el text, imatges, vídeos (d’ara endavant el “Contingut”) mostrats són propietat de Castellers de Vilafranca. L’Usuari utilitzarà els serveis de la Pàgina Web respectant aquesta titularitat i l’ús dels serveis no li atorgarà cap dret en relació amb el Contingut de la Pàgina Web.

Qualsevol ús del Contingut per al qual Castellers de Vilafranca no hagi autoritzat expressament, sigui directa o indirecta amb ànim de lucre o no, incloent-hi la descàrrega, emmagatzematge, transmissió, divulgació pública, distribució, reproducció o transformació, total o parcial, d’aquests continguts estarà expressament prohibida, per la qual cosa Castellers de Vilafranca podrà exercir totes les accions judicials i extrajudicials que consideri pertinents davant qualsevol incompliment dels seus drets.

  • RESTRICCIONS DELS USUARIS

L’Usuari es compromet a no utilitzar la Pàgina Web per a cap propòsit prohibit per aquests Termes i Condicions o la legislació aplicable. L’Usuari no realitzarà (ni permetrà que ho faci un tercer) cap acció ni posarà a disposició cap contingut en la Pàgina Web o a través d’aquest que (i) sigui il·legal, amenaçadora, abusiu, assetjador, difamatori, calumniós, enganyós, fraudulent, invasiu de la privacitat d’una altra persona, obscè o ofensiu; (ii) constitueixi publicitat no autoritzada o no sol·licitada, correu escombraries o massiu; (iii) impliqui activitats comercials i/o vendes sense el consentiment previ per escrit de Castellers de Vilafranca , com ara concursos, sortejos o barates; o (v) suplanti a qualsevol persona o entitat, incloent-hi qualsevol Usuari diferent de l’Usuari, així com cap empleat o representant de Castellers de Vilafranca.

  • PROTECCIÓ DE DADES

Totes les dades facilitades a Castellers de Vilafranca a través de la Pàgina Web seran tractats per Castellers de Vilafranca com a Responsable de Tractament, respectant la confidencialitat, integritat i disponibilitat de les dades personals, d’acord amb la Política de Privacitat

  • ENLLAÇOS A TERCERS

La Pàgina Web pot contenir enllaços a serveis, llocs web, aplicacions, anuncis o continguts similars de responsabilitat de tercers. Quan l’Usuari fa clic en aquests enllaços i surt de la Pàgina Web, Castellers de Vilafranca no controla i no és responsable dels continguts de tercers accedits per l’Usuari. Castellers de Vilafranca no revisa, aprova o supervisa aquests continguts, productes o serveis de tercers accessibles a través d’aquests enllaços. L’ús de tots els enllaços de tercers per part de l’Usuari és sota la seva pròpia responsabilitat i risc.

  • RECLAMACIONS

L’Usuari pot presentar una reclamació comunicant-se amb Castellers de Vilafranca a través del correu electrònic pedidosweb@carnedelafinca.com, o del número de telèfon 902 07 07 72 o de qualsevol altre mitjà de contacte habilitat en la Pàgina Web o el seu Avís Legal.

No obstant això, l’anterior, la Comissió Europea ofereix una plataforma de lliure accés per a la resolució extrajudicial de conflictes en línia (http://ec.europa.eu/consumers/odr/) a la qual les parts poden sotmetre’s voluntàriament mitjançant la intervenció de l’Organisme de Resolució de Conflictes que actua com a intermediari imparcial entre totes dues parts.

  • JURISDICCIÓ I LLEI APLICABLE.

Atès que la Pàgina Web i els serveis inclosos estan destinats a ser utilitzats i oferts a Espanya, en la mesura en què ho permeti la normativa imperativa, la legislació aplicable serà el dret comú espanyol.

Els tribunals competents seran els corresponents a la ciutat del domicili de l’Usuari com a consumidor. L’anterior s’entendrà sense perjudici de la competència judicial establerta en virtut de la norma imperativa, dels procediments extrajudicials als quals les parts se sotmetin voluntàriament i del que es disposa en l’apartat anterior de Reclamacions.